Trafik Kazası ve Sigorta Tazminatı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kaza tespit tutanağı veya kolluk tutanağı, olay yeri fotoğrafları, varsa tanık bilgileri ve tüm sağlık kayıtları muhafaza edilmelidir. Yaralanmalı kazalarda tedavi sürecine ilişkin raporların eksiksiz saklanması, maluliyet ve tedavi giderlerinin ispatı açısından önem taşır. Ardından karşı tarafın zorunlu trafik sigortası şirketine yazılı başvuru yapılır.

Evet. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 97. maddesi uyarınca, zorunlu trafik sigortası kapsamındaki talepler için dava açılmadan veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na gidilmeden önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması gerekir. Sigorta şirketi 15 gün içinde yanıt vermezse ya da verilen yanıt uyuşmazlık içerirse dava veya tahkim yoluna gidilebilir.

Karayolları Trafik Kanunu'nun 109. maddesine göre tazminat talepleri, zarar görenin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren 2 yıl ve her hâlde kaza tarihinden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Zarar, ceza kanunlarında daha uzun zamanaşımı öngörülen bir suçtan doğmuşsa bu daha uzun süre uygulanır. Hak kaybı yaşamamak için sürecin erken başlatılması önerilir.

Araç değer kaybı, kaza sonrası onarılan bir aracın kazasız hâline göre ikinci el piyasa değerinde meydana gelen düşüştür. Kazada zarar gören araç sahibi, karşı tarafın kusuru oranında değer kaybını onun zorunlu trafik sigortası şirketinden talep edebilir. Tutar; aracın yaşı, kilometresi, hasarın niteliği ve onarılan parçalar gibi kriterlere göre belirlenir.

Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesi uyarınca kurulan ve sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların hakem heyetleri tarafından çözümlendiği bir başvuru merciidir. Komisyona üye sigorta şirketlerine karşı yapılan başvurular çoğu durumda mahkeme sürecine göre daha kısa sürede sonuçlanır.

Türk Borçlar Kanunu'nun 53. maddesi uyarınca, kazada hayatını kaybeden kişinin desteğinden yoksun kalan kişiler bu tazminatı talep edebilir. Eş, çocuklar ve somut olayın özelliklerine göre anne, baba veya kardeşler gibi; ölenin sağlığında düzenli olarak destek sağladığı ya da ileride destek sağlayacağı kişiler bu kapsamda değerlendirilir.

Maluliyet tazminatı; yetkili sağlık kurulundan alınan rapordaki engellilik oranı, zarar görenin yaşı, geliri ve kazadaki kusur oranları dikkate alınarak aktüerya (bilirkişi) hesabıyla belirlenir. Bu nedenle tedavi sürecinin tamamlanması ve usulüne uygun bir sağlık kurulu raporu alınması büyük önem taşır.

Zorunlu trafik sigortası bulunmayan ya da kimliği tespit edilemeyen araçların sebep olduğu kazalarda, kanunda belirtilen hâllerde ve limitler dâhilinde Güvence Hesabı'na başvurulabilir. Başvurunun kapsamı zararın türüne ve kazanın koşullarına göre değişir.

Kasko poliçesinin genel ve özel şartları incelenerek ret gerekçesinin hukuka uygun olup olmadığı değerlendirilir. Gerekçe yerinde değilse sigorta şirketine itiraz edilebilir; uyuşmazlığın devam etmesi hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir veya dava yoluna gidilebilir.

Kazada hasar gören aracın onarımda kaldığı süre boyunca kullanılamamasından doğan zararlar (araç mahrumiyet bedeli, ikame araç gideri) ve ticari araçlarda kazanç kaybı, koşulları varsa kusurlu taraftan talep edilebilir. Bu kalemlerin hangi sigorta teminatı kapsamında karşılanacağı somut olaya göre değerlendirilmelidir.